各报价供应商： 受厦门市教育科学研究院委托，我司进行“‘开通24小时学生心理援助热线’服务外包”的询价工作，请贵司按以下要求于2026年07月02日18:00 前将报价文件确认盖章，扫描成PDF格式文件（如多页须加盖骑缝章）与可编辑word版一并发送邮件至我司电子邮箱，过后将不再受理。（本询价函非采购邀约，报价仅供参考。） 贵司应在询价函基础上结合自身及市场情况按相应规定进行报价。 感谢贵司参与，如有意愿，请按附件第二部分回复函所要求格式，在规定时间内书面联系回复，顺祝商祺！
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2026年06月25日 附件： 第一部分、采购内容及要求 一、服务内容 （一）服务对象 本市中小学（含中职学校）的学生、家长及教师。 （二）服务形式 1.热线服务：具备4个座席的服务容量，有2-4位专业的热线咨询员在岗接听心理援助 2.网络服务：建立厦门市24小时学生心理援助热线微信公众号，对热线工作进行宣传，每周1次。探索网络与热线相结合的服务模式，建立互联网心理援助服务平台，实现实时网络咨询功能，并提供网络心理咨询服务。 3.邮件服务：开通心理援助邮箱，有专业的心理咨询师团队及时对求助邮件进行回复。 （三）服务时间 1.热线服务：每天24小时开通2个座席；每年3-6月、寒暑假开学后一个月开通4个座席。 2.网络服务：每天8:00-22:00。 3.邮件服务：24小时之内回复。 （四）服务期 合同签订之日起1年。 二、服务保障 （一）场所 成交供应商需有专门的、60平方米以上的热线接听室，接听场所独立、安静、固定，具有较强隔音效果，有四个独立的接线间，有隔音处理。为服务团队创建良好的工作环境。 （二）硬件 （1）成交供应商须配备热线设备。设立专用接线系统、专用心理 未在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录成功后的在招标会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！ |
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