银海业务系统前端驻场运维服务采购项目比选公告

一、项目名称：

银海业务系统前端驻场运维服务采购项目

二、采购需求：

（一）银海业务系统简介

（二）服务内容

银海业务信息化系统及与重庆渝富控股集团 “数字渝富”对接接口运维技术服务，实现银海租赁业务信息化系统正常运行。组建不少于5人的专业运维团队，并派前端驻场运维工程师1名。具体工作内容如下：

1.用户支持与权限管理:为用户提供系统功能操作咨询、讲解与技术支持，确保用户能够正确使用系统；根据甲方正式审批流程的结果，执行系统用户账号的创建、启用、禁用、锁定与解锁操作；依据审批结果，为用户分配、调整或回收系统功能权限、数据访问权限及流程操作权限；当甲方内部人员岗位、职责或分工发生变动时，及时对相关系统流程配置、审批节点及权限设置进行同步调整，确保业务流程不受影响。

2.流程管理与配置优化:处理业务流程中的转办、加签、回退、撤销及误送纠正等操作，保障流程高效、准确流转；根据甲方的业务变化（包括但不限于公司组织机构调整、内部管理制度更新、新业务模式上线等），对现有业务流程进行适应性配置调整、优化或重构；为新的业务场景设计、配置并测试新的电子化流程，确保其顺利实施并融入现有系统。

3.系统维护、巡检与问题处理:负责修复系统运行中出现的软件缺陷（Bug），并对现有功能进行体验优化，提升系统易用性与稳定性；主动与服务器、网络、数据库等第三方服务提供商协作，进行联合问题排查与故障定位，保障系统整体运行环境稳定；配合甲方每半年对系统（包括应用、数据库、中间件、接口等）进行一次全面的健康检查。乙方须在每次巡检结束后15个工作日内，向甲方提交详细的书面巡检报告，报告应包含系统状态分析、风险识别及优化建议。

4.安全运维与接口维护:若存在安全漏洞问题，协助甲方制定与实施漏洞整改方案，持续提升系统安全防护能力；负责维护本系统与甲方指定的外部系统（包括但不限于重庆渝富控股集团 “数字渝富”平台）之间的数据接口，确保接口连通性稳定、数据交互准确可靠。根据业务需求或对接方要求，对接口配置进行适应性调整。

5.数据支持与接口管理：根据甲方经正式审批的数据提取需求，从系统后台查询并提取相关基础业务数据（此项服务不包括面向外部监管机构的报送数据加工、跨系统数据迁移、为第三方提供的数据组装或定制化接口开发）；按照甲方指令，通过现有接口向指定的数据中台或其他系统推送数据；确保因业务规则或基础数据变更而引发的流程配置变更得到同步执行。

6.统计管理与支持：维护系统内现有统计报表与查询功能的正常运行，确保数据准确性；根据甲方经审批的合理需求，在现有数据模型与权限体系内，对统计报表的展示形式、筛选条件等进行配置级优化或调整。

7.技术咨询与建议：就系统的技术架构、性能优化、功能扩展及最佳实践等，向甲方提供专业的技术咨询服务与合理化建议；积极响应甲方提出的与系统相关的各类技术问询。

8.驻场人员基本要求：

①计算机或信息科技相关专业，本科及以上学历；

②具备5年及以上相关行业从业经历，熟悉Springboot、SpringCloud等技术框架，精通数据建模、数据库设计等（单位提供证明）。

三、时间要求：

服务期限：2年。若年终考核未达到90分以上，比选人有权解除合同。

四、比选申请人投标要求：

1.具备独立法人资格和有效的营业执照；

2.具有计算机软件开发及配套设备、信息技术、网络通信的设计、施工、销售及售后服务等相关能力，并提供金融领域软件系统运维类合同金额在25万元及以上的业绩1个；

3.比选申请人应提供供应商廉洁承诺函及保密函。

五、比选文件的获取：

1.比选文件报名获取期限：从比选公告发布之日起至2026年4月17日17时00分（北京时间，下同），在比选文件报名获取期限内报名的比选申请人，其竞选文件才被接收。

2.报名方式：非现场报名方式。在比选文件报名获取期限内将报名资料（包含以下①和②项内容）发

①报名资料邮件标题命名为：比选申请人单位全称+比选项目名称—报名资料。

②在邮件中写明：项目名称、项目编号（CZ-26040935）、比选申请人单位名称（全称）、比选申请人单位统一信用代码、