| 中国国际货运航空股份 国货航成都安检站（天府）2026年货运安全检查信息管理系统维修保养服务项目采用竞争性谈判方式进行采购，诚邀符合条件的供应商报名参加。 | |||||||||||||||||||
| 一、项目内容： | |||||||||||||||||||
| (一)项目名称：国货航成都安检站（天府）2026年货运安全检查信息管理系统维修保养服务项目 | |||||||||||||||||||
| (二)
一、维护服务内容 根据甲方实际需求开展软、硬件巡检以及7×24小时的系统支持，并提供故障检测、设备拆装调试等服务，确保设备运行在最优状态。 乙方每次巡检结束后，巡检人员向甲方现场负责人详细汇报本次巡检结果并填写《巡检记录表》，甲方对巡检工作进行签字确认，确保甲方了解设备的实际情况和维保工作进展。 1.1巡检服务 软件巡检：服务期内执行4次，其中2次为远程后台巡检，另2次与硬件巡检同步开展，覆盖软件、硬件及前端客户端； 硬件巡检：服务期内执行2次，均以现场方式实施。 1.2软件维护服务 （1）系统应用及接口维护：乙方需保障系统所有功能及系统接口正常运行，及时解决系统故障，保障数据库和第三方软件稳定运行。若因非乙方软硬件导致的问题，乙方应配合甲方协同第三方共同处理系统问题。 （2）系统故障修复：乙方提供7*24小时的系统支持；在系统出现故障或Bug后，乙方提供故障定位、排查、处理Bug、修复Bug等服务。Bug定义：功能实现与规格说明书不一致；不能工作、死机；不兼容；边界条件异常；界面、消息提示不准确；双方共同认定尚未完成的工作；文档及帮助信息缺陷等。乙方提供远程技术支持，协助甲方初步判断故障属于软件性质还是硬件性质。 （3）提供数据备份及恢复策略：乙方提供数据存储和备份策略，对数据库文件及相关数据进行备份，保障数据的完整性与一致性；出现紧急情况时，可应甲方要求对数据进行恢复。 （4）确保系统数据准确、完整：乙方应保障系统数据逻辑校验的准确性，保障系统中数据闭环，不出现数据丢失、错误等现象；保障接口读取的数据能被正确解析并写入数据库，保障数据完整。 （5）定期转移备份文件、清理垃圾文件：乙方应定期将系统备份文件转移至安全存储位置，并清理系统中的垃圾数据文件，保障系统运行稳定。 （6）及时对系统及相关插件进行升级、优化：乙方在修复系统Bug后，应及时对系统及相关插件进行升级更新。乙方根据系统运行情况及甲方用户需求，对系统及数据库性能进行优化调整：根据系统运行情况优化占用大量资源的不合理进程；根据业务需求及报文处理量重建数据库索引或调整相关配置。 （7）升级服务：乙方需提供在正常条件下保障系统稳定运行的系统扩充、版本更新升级及功能更新服务，包括因政策变化或第三方软件升级所引发的系统升级。 若乙方进行大版本系统升级，应提前制定升级方案，预留充足的用户测试时间；升级失败时须能及时回退系统并保障数据完整，不得影响业务连续性。 （8）技术咨询服务：乙方需提供免费的系统软件应用与维护的技术咨询服务。 （9）优化服务：乙方需提供在正常条件下改进系统性能的各项建议，包括系统资源分配与效率改进建议、软件配置规划与性能优化建议、系统容量预测建议、数据结构与算法合理性建议等，并负责组织实施。 1.3货检系统配套设备维护服务 （1）乙方应提供货检系统配套设备的巡检、故障检测、调试等服务，并承担相关设备的拆装工作。 （2）设备拆装服务原则上仅限于非易损件、非耗材类部件，且不包含支持热插拔的模块化组件；但服务器类设备不适用前述限制，其拆装仍属于本服务范围。 （3）在本合同服务期内，若合同项下设备发生故障：可修复的部件，乙方协助提供原设备厂商检测报告及维修费用清单。 （4）设备更换依据《设备更换价格清单》执行。该文件系根据《国货航货运安全检查信息管理系统软件开发合同》（国货航合字一级20210115号）所列清单编制，作为费用申请与采购的凭据；新更换的硬件由乙方负责免费拆装及调试。 （5）更换后的硬件质保期不低于一年，自甲方签收之日起计算。 （6）若因市场价格显著波动，导致《设备更换价格清单》所列单价与实际采购成本严重偏离，致使合同费用无法有效支撑履约的，双方应本着公平、诚信原则及时启动协商机制，就价格调整、采购方式或替代方案等达成书面补充协议。 1.4免费开发人天 在本合同服务期内，乙方应于每个合同年度提供20人天的免费开发服务，专项用于系统中紧急需求或简单功能的开发。 二、维护服务流程及方式 在一年的运行维护服务期内，乙方对本项目所含全部软、硬件提供7×24小时的 2. 3.远程故障维护服务：报修人员搭建远程协助环境，由乙方售后维护工程师远程解决问题。 |
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| 二、供应商资格要求： | |||||||||||||||||||
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| 三、报名要求： | |||||||||||||||||||
| (一)未在中国航空集团 采购管理平台（网址：https://pur.airchina.com.cn）注册的供应商应先进行注册并按要求完善注册材料，并于公告截止时间前完成注册审核并报名。 | |||||||||||||||||||
| (二)采购公告发布时间为2026年03月31日至2026年04月07日23时59分59秒 (北京时间，下同)，请有意愿参加本项目竞争性谈判且完成平台注册的供应商，务必在采购公告截止时间前，登录中国航空集团 采购管理平台（网址：https://pur.airchina.com.cn）进行报名、递交报名材料，未在公告截止时间前递交或未按公告要求提供报名材料的供应商无法通过报名资格审查、不具备参与项目资格。 | |||||||||||||||||||
| (三)报名材料 | |||||||||||||||||||
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