2.项目概况与招标范围
2.1 项目概况
青海省投资集团有限公司成立于1993 年，是青海省最大的电解铝企业和西北地区最大的绿色低碳铝供应商。现有铝板块、电力板块、综合产业板块等，业务范围包含电解铝、铝加工、新能源开发、水火电、矿业、其他服务类等，位于青海省西宁市城西区西宁路 36 号，注册资本 203.461 亿元。
青海省投补充医疗保险费按上一年职工工资总额 4%计提。其中 3%用于对在职员工门诊药费的补助报销；1%作为统筹资金，主要用于对员工住院自负费用和退休员工门诊药费的补助报销及住院自负费用，前期已运作3 年。目前参保人员约7600 人，2024 年工资总额约为9.25 亿元。
为做好青海省投员工个人健康管理工作，现征选保险公司，为青海省投员工个人健康管理项目提供全面保险保障服务，主要内容包括：1.依据个人健康管理服务方案提供相应的保险保障服务，其中包括：赔付/补偿方式、理赔服务时效、保险条款的匹配、优化服务
（优化报销方式）的设置等；2.投保服务：协助招标人完成投保工作，包括信息核对、保费收缴、保单生成与送达等。3.理赔/补偿服务：受理理赔/补偿申请，审核相关材料，在规定时限内完成理赔/补偿审核与赔付，解决客户的实际问题。4.保全服务：处理保单生效后的各类变更需求，如投保人信息修改、人员增减、退保等。5.提供保险期内日常服务，并根据公司要求，举办保险相关培训；6.按照“合法、合规、服务优质”的原则，提供个人健康管理服务。
2.2 招标范围及服务地点
2.2.1 招标范围
2.2.1.1 青海省投资集团有限公司 2026 年—2028 年职工个人健康管理项目服务2.2.1.2 实施地点：青海省投资集团有限公司范围内，具体以项目所在地为准。
2.2.1.3 服务期：自合同生效之日起至 2028 年 12 月 31 日；合同一年一签，合同期满前一个月，招标人对中标人进行满意度评价，评价达到90 分及以上，下一年度可续签合同。评审标准包括但不限于：年度服务满意度评价低于90 分、理赔时效达标率低于95%、客户投诉率高于3%、服务响应及时率低于100%、增值服务未履行或出现重大投诉且经查属实的，视为评审不合格。评审不合格时，乙方应在30 日内完成整改，整改期满仍不合格的，甲方有权终止协议。评审程序由甲方组织，乙方有权参与申辩。
2.3 主要工作内容
2.3.1 保险方案：依据个人健康管理服务方案提供相应的保险保障服务，其中包括：赔付/补偿方式、理赔服务时效、保险条款的匹配、优化服务（优化报销方式）的设置等；2.3.2 投保服务：协助招标人完成投保工作，包括信息核对、保费收缴、保单生成与送达等。
2.3.3 理赔服务：受理理赔申请，审核相关材料，在规定时限内完成理赔审核与赔付，解决客户的实际问题。
2.3.4 保全服务：处理保单生效后的各类变更需求，如招标人信息修改、人员增减、退保等保全服务。接到变更申请后在规定时间内完成变更操作并书面确认。对于投保人信息变更，保险人应在收到书面通知后3 个工作日内完成系统更新。
2.3.5 提供保险期内日常服务：结合招标人相关要求，举办保险期内培训及宣导服务，包括条款讲解以及理赔指导，针对相关条款内容进行详细讲解、说明。每年应组织不少于6次现场培训。因不可抗力导致现场培训无法开展时，乙方应提供线上培训、视频课程或书面宣导材料作为替代方案，替代方案经甲方确认后视为履行培训义务。
2.3.6 其他服务：协同保险顾问定期对本项目期内服务情况召开三方协调会议，会议核心围绕项目全周期保险服务需求，对承保、索赔方面出现的问题，进行交流沟通并提出解决办法。
3.投标人资格要求
3.1 投标人具有独立订立合同的资格；
3.2 投标人经营状况良好，具有良好的资信和信用（以“ 信用中国” www.creditchina.gov.cn 网站查询为准，未被列入严重失信主体名单），没有处于会导致中标后无法履行合同的被责令停产停业、财产被接管、冻结、破产状态等；
3.3 投标人近36 个月内（含，自投标截止日起往前推算)不存在骗取中标、严重违约及因自身的责任而使任何合同被解除的情形；
3.4 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位不得在同一标段投标；
3.5 投标人没有处于相关文件确认的禁止投标的范围和处罚期内； 未被列入供应商涉案“黑名单”；
3.6 投标人没有处于相关文件确认的禁止投标的范围和处罚期内。
4.投标人专项资格要求
4.1 投标人必须是在中华人民共和国市场监督部门注册的，具有有效的《中华人民共和国保险许可证》的项目所在地省级或市级分公司的保险公司，并提供保险总公司的授权委托书。
4.2 投标人近5 年内（自投标截止日起往前推算，以合同签订时间为准），至少具有项目所在地2 项及以上企业为职工安排健康管理保险服务项目合同业绩（附合同复印件，须包含合同首页、服务范围、签字盖章页、保单等），所有提供合同应为与企（事）业单位签订的。
4.3 本次招标不接受联合体投标。
5.招标文件的获取
招标文件发售时间2025 年12 月30 日至2026 年1 月6 日 23 时 59 分（北京时间）。
购买招标文件的投标人,请联系办理供应商会员事宜，未在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。成为正式供应商后根据招标公告的相应说明在线完成招标文件的购买!为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程以公告详细内容为准!