一、项目背景
根据国家卫生健康委员会所发《进一步改善医疗服务行动计划》关于“全国医疗卫生系统通过加强医疗管理、改善服务流程、创新方便群众就医措施”的相关要求，为切实做好移动便民服务，更好满足患者需求，提升患者满意度，为方便医院就诊患者看病期间的购买方便，贵州创亿立新商业管理 （以下简称我司）现拟引进健康智能柜便民服务，以满足患者就诊期间的需求，提升医院的服务质量，提高患者就诊满意度。
二、公告目的
面向社会了解服务方案及市场行情。
三、基本情况
拟引进健康智能柜地点为北京积水潭医院贵州医院（贵州省骨科医院白云院区），建筑面积138933.86平方米，地上面积约90000平方米，现有8台健康便民智能服务柜（医用耗材）存在故障情况；其余情况以报名人现场踏勘为准。
四、服务需求
（一）总体要求
1.建立稳定、高效的自费耗材医疗柜运营体系，助力医疗服务质量及患者满意度的提升。
2.通过自助柜后台系统实现销售数据、库存数据实时监控，生成可视化报表。
3.柜机运营符合《医疗器械监督管理条例》《医疗器械经营质量管理规范》等相关法规要求。
4.柜机内货物质量合法合规。
（二）设置需求和数量
在利用好已有的8台健康便民智能服务柜（医用耗材）的前提下，根据患者实际需求，经我司按照相应采购流程后增设健康便民智能服务柜（医用耗材），摆放在指定区域位置。
（三）服务期限：3年。
（四）服务要求
1.我司仅提供场地、用电支持及已有的8台健康便民智能服务柜，对于已损坏的情况需由合作方自行维修并承担全部费用，在优先利用已有8台柜子的前提下可自行增加，但需取得同意，且有权审核合作方采购的医疗器械产品资质，检查商品质量。
2.合作方负责全流程运营，负责设备的产品运营（包括商品采购、定价、销售、库存管理）、设备日常维护（清洁、消毒、故障维修、日常保养）、数据管理（销售记录）、并承担运营成本（除医院提供的场地、设备、用电外）及提供新增的健康便民智能服务柜。
3.合作方每月向我司提供销售数据报表，并开设账户实时跟踪销售，确保费用结算透明。
4.合同签订后的15个工作日内，合作方免费完成已有的8台健康便民智能服务柜的维修检查，并进行调试，直至设备正常运行。
5.合作方专职人员对健康便民智能服务柜系统进行维护，维修响应时间为30分钟内，配货响应时间为1小时内，保证柜机内产品库存充足，确保柜机流畅运行。
6.合作方在健康便民智能服务柜内销售的货物均需明码标价；如合作方对柜内货物调价，需取得我司同意。
7.合作方对其提供的在健康便民智能服务柜内销售的全部货物质量承担全部责任，在销售前，需将产品相应的资料并加盖厂家公章提交至我司进行备案，全部产品均接受监督与检查，并承诺符合国家相关法律法规的要求，同时设置追溯码及货物追溯，实时追踪保障所售产品质量合法合规。
8.柜机所售卖产品实施无理由退换货；退货客户，资金原路返回，到账时间不得超过3分钟；退换货操作，直接线上远程指导完成（合作方提供24小时人工热线售后服务），无任何困扰。
9.合作方柜机显示屏按照要求无偿植入我司提供的广告宣传资料。
10.合作方在柜机内售卖的货物种类、数量均需取得我司同意，并备案。
11.合作方与需与我司签订免责承诺书，说明柜机产品及其内售卖的一切货物质量问题由合作方全部承担，我方无任何关系且不承担任何责任。
12.合作方必须指派本公司专人管理柜机，不得授权供货商自行上货、补货。
13.因柜机本身质量问题或柜机内任何货物等质量问题造成医院损失的，我方有权向合作方追偿。
14.合作方将区域内全部健康便民智能服务柜（医用耗材）产生的电费按月据实缴纳至指定账户或位置。
15.合作方在柜机内所售全部货物价格不得高于阳光挂网价，阳光挂网价没有体现的不得高于医院贵阳市内药店同款商品最低价。
五、响应材料相关要求
（一）报名人资格要求
1.具有独立承担民事责任的能力：提供法人或者其他组织的营业执照；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供年度的依法审计的财务审计报告或年度财务报表；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力：提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供2025年1月至响应截止之日任意一个月依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料；
5.参加调研活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。
6.如需出售医疗器械，必须具备相应的资质：如医疗器械一、二类备案证等。
（二）书面材料要求（均需加盖公司鲜章）
1.提供上述资格要求材料；
2.设备相关代理授权书(代理商应提供厂家授权或代理委托书，二级代理商应同时出具一级代理商授权函)；
3.法定代表人委托书(法人出席除外)；
4.法人代表身份证复印件；
5.代理人身份证复印件；
6.相关业绩复印件；
7.合作服务方案。
（三）该项目不得转包。
（四）报价内容
1.后勤服务中心现有健康便民智能服务柜承包费元/台/月；
2.合作方新增健康便民智能服务柜场地租赁费元/台/月。
二、
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