业主全省寄递客服业务外包项目公开招标公告
福建省中通通信 （以下简称“招标代理”）受业主（以下简称“招标人”）委托，就业主全省寄递客服业务外包项目项下的服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化采购，对供应商在“”上传的电子版投标文件进行审查。
1、项目名称：业主全省寄递客服业务外包项目
2、招标编号：FJZT-2025-11743
3、项目概述：业主全省寄递客服业务外包项目
4、招标内容：本项目拟采购厦门、莆田、漳州、南平、宁德、龙岩公司的寄递客服业务外包服务。不限制最高中标标包数。
本项目划分标包：
| 标包 | 标包名称 | 区域客服 | 服务期限 |
| 预估区域客服业务量（万件） | |||
| 1 | 厦门 | 33.68 | 2025年10月1日至2028年6月30日 |
| 2 | 莆田 | 68.87 | 自合同签订之日起至2028年6月30日 |
| 3 | 漳州 | 112.48 | |
| 4 | 南平 | 42.11 | |
| 5 | 宁德 | 57.53 | |
| 6 | 龙岩 | 57.83 |
（详见招标文件第五章《技术（服务）规范》）。
注：（1）投标人须以“标包”为单位参加本项目的投标，并以“标包”为单位提供投标文件。
（2）最高投标限价详见招标文件第五章《技术（服务）规范》，投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。
（3）根据实际业务量结算，不承诺最低业务量数量。
5、投标人资格条件：
投标人须提交以下资质证明文件(均须加盖公章)：
（1）投标人须为《邮政营业、揽投、区内运输等业务外包服务类供应商入围（资格预审）项目》包1入围的供应商。（须提供入围通知书）
（2）投标人须具备2022年1月1日以来客服服务同类项目实施业绩至少1个，同类项目包括快递、通讯、金融、保险、政务、公共服务（如水电燃气等）的客服服务台席业务外包项目（提供合同复印件等相关证明材料）。
（3）合法有效的营业执照复印件
（4）法定代表人授权书原件及被授权人身份证复印件（法定代表人参加响应的可不提供，但须提供法定代表人身份证明）。
（5）具备履行合同所必需设备和专业技术能力及投标人能够出具增值税专用发票（提供承诺函）
（6）参加本项目采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录和无行贿犯罪记录；（提供承诺函）
（7）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。
（8）被“信用中国” 列入失信被执行人名单的供应商，被中国 列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被业主列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。
（9）投标人不得与业主或其下属 存在法律纠纷且尚未妥善解决；
（10）本项目不接受联合体参与投标，不得分包、转包。（提供承诺函）
（11）供应商廉洁自律承诺书（按投标文件格式）
（12）承诺与声明（按投标文件格式）
（13）采购供应商承诺函（按投标文件格式）
（14）投标人处于以下情况之一的，无资格参加本项目的采购活动：
A.被行政监管部门责令停业、报价资格被取消状态；
B.近三年有骗取中标和严重违约及重大产品质量问题；
C.近三年在采购人的项目中出现报价承诺与中标后实际执行情况存在重大偏差等不良记录；
注:（5）、（6）、（7）、（9）、（10）、（14）仅需提供承诺，中标后核验。
注：投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。
6、
没有在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！详细了解项目情况请联系如下人员：
联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
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来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost
