中邮通建设咨询 （以下简称“招标代理”）受业主（以下简称“招标人”）委托，就业主省邮政客服中心2025-2027年集团邮务客服业务外包项目的服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。
一、项目名称
业主省邮政客服中心2025-2027年集团邮务客服业务外包项目
二、项目编号
ZYT-20250715-015
三、招标内容
1.本次采购内容：省邮政客服中心2025-2027年集团邮务客服业务外包项目，具体包含语音呼入业务、网厅在线业务及相关生产支撑辅助事项，详见技术规范书。项目预算为393.6万（含税），合同期限为24个月。
2.本项目不设置分包。
3.本项目设置最高限价，供应商按照业务种类设置最高限价，供应商按照综合折扣报价，综合折扣不高于100%，中标供应商所报综合折扣乘各业务量区间最高限价即为各业务量区间结算单价，具体如下：
| 作业项目 | 最高限价（含税） (元/通、件） |
| 语音呼入 | 1.52 |
| 网厅在线 | 1.29 |
4.中标人数量：本项目采用综合评分法进行评标并计算投标人得分，由评标委员会提出投标人排名建议，中标供应商和备选供应商各1名。推荐综合评分从高到低排名第一名的供应商中标，排名第二名的供应商备选。
5.本项目采用资格后审方式。
6.本项目后期将根据采购人的实际需要，对供应商在履约期间的情况开展后评估，其后评估的结果将根据“业主列入黑名单且在限制范围内的投标人投标；（提供承诺书加盖公章）
（九）投标人在中标地区须设有服务场所或承诺中标后一个月内在中标地区设立服务场所；（提供服务场所的证明材料或承诺书，加盖公章）
（十）投标人与业主在既往同类别合同履约过程中存在重大纠纷或问题，已进入仲裁或司法程序，未妥善解决的，不得投标本项目；（提供承诺书加盖公章）
（十一）本项目不接受联合体投标，且不得分包、转包。（提供承诺书加盖公章）
注：投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。
五、
没有在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！详细了解项目情况请联系如下人员：
联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957412
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来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost
